Häufig gestellte Fragen

Lege deine gewünschten Artikel in den virtuellen Warenkorb.

Gib deine Kontaktinformationen an und wähle die Zustellmethode: Du kannst wählen zwischen Versand oder Abholung (nach Terminabsprache im Showroom in Kreuzlingen).

Im nächsten Schritt kannst du nochmal deine Kontaktdaten sowie Zustellmethode überprüfen und gegebenenfalls ändern. Falls du einen Rabattcode oder Gutscheincode hast, kannst du diesen in das leere Feld im Warenkorb eintragen.

Wähle deine gewünschte Zahlungsart.

Im letzten Schritt kannst du nochmal deine Bestellung überprüfen und gegebenenfalls ändern. Durch Anklicken des „Kaufen“ Buttons schickst du die Bestellung verbindlich ab.

Du erhältst eine automatische Mail über den Erhalt der Bestellung mit einer Zusammenfassung der Artikel und der Bestellnummer.

Du kannst jederzeit unsere Grössentabelle zur Hilfe nehmen. Sollte ein Kleidungsstück Besonderheiten aufweisen, geben wir das in der Artikelbeschreibung an. Generell ist Yogakleidung körpernah geschnitten. Wenn du zwischen zwei Grössen bist oder deine Kleidung gerne locker trägst, wähle die grössere Grösse. Falls du darüber hinaus eine Beratung wünschst, kontaktiere uns über das unten stehende Kontaktformular oder schreibe uns eine Mail an: mail@manali-store.com

Eine bereits aufgegebene Bestellung kann nur noch geändert oder storniert werden, wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde. Daher kontaktiere uns bei Wunsch auf Änderung oder einer Stornierung so schnell wie möglich.

Sollte die Bestellung bereits unterwegs sein, kann die Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden.

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an: Twint, Kreditkarte (Visa, Master), PayPal, Shop Pay und Überweisung | Vorkasse. Weitere Infos dazu findest du unter Versand | Bezahlung.

Bei der Zahlungsmethode Vorkasse schicken wir dir unsere Bankverbindung innerhalb der Bestellbestätigung mit. Die Ware wird direkt nach Eingang der Zahlung versendet. Je nach Bankinstitut dauert eine Überweisung 1-2 Werktage. Liegt ein Wochenende dazwischen verlängert sich die Dauer entsprechend.

Wir möchten den ökologischen Fussabdruck auf unserer Erde so gering wie möglich halten und versenden alle Bestellungen plastikfrei. Die Ware wird mit Papier sicher verpackt und in einem Karton aus recycelter Pappe mit der Schweizerischen Post.

Deine Bestellung wird nach Zahlungseingang innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und der Schweizerischen Post übergeben. Du erhältst per Mail einen Link zur Sendungsnummer, um den Sendestatus zu verfolgen. Normalerweise ist deine Bestellung in 2-4 Tagen bei dir.

Auf Anfrage versenden wir auch ausserhalb der Schweiz. Die Versandkosten werden individuell berechnet, ja nach Gewicht und Land.

Wird dein Paket beschädigt zugestellt, so reklamiere dies bitte sofort beim Zusteller und überprüfe, ob die Ware beschädigt wurde. Im Falle eines Schadens nimm bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf: mail@manali-store.com

Du hast eine Bestellbestätigung sowie eine Sendungsnummer erhalten und dein Paket ist nach 4 Tagen immer noch nicht bei dir eingetroffen? Bitte kontaktiere uns, wir überprüfen, ob es bei der Lieferung Probleme gibt und helfen gerne weiter.

Falls dir ein Artikel nicht passt oder anders ist als erwartet, kannst du diesen innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Weitere Infos dazu findest du unter Versand | Bezahlung.

Wenn du etwas umtauschen möchtest, schicke den nicht gewünschten Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurück und gib eine neue Bestellung auf. Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu übernehmen.

Wir bedauern, sollte etwas bei deiner Bestellung falsch geliefert worden sein. Bitte kontaktiere uns umgehend, wir kümmern uns sofort um dein Anliegen. Wir übernehmen selbstverständlich die Lieferkosten für den Umtausch.